Alerta ao consumidor · Plano de saúde Select

Não contrate o plano de saúde Select

A própria ANS colocou a operadora sob Direção Técnica e Direção Fiscal em 2026, e milhares de consumidores relatam falta de atendimento, descredenciamentos e cobranças indevidas. Somos clientes e ex-clientes que passaram por isso. Antes de assinar, veja os fatos e decida com segurança.

Ver as reclamações Ver os fatos oficiais

Plano analisado

Plano de saúde: Select Saúde
Operadora: Select Operadora de Planos de Saúde
Registro ANS: 35.805-3
CNPJ: 37.035.441/0001-39
Site de referência: planossaudeselect.com.br ↗

Fatos oficiais · Diário Oficial da União

A ANS instaurou dois regimes especiais na Select em 2026

Não é opinião nem relato: são atos da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), publicados no Diário Oficial da União. Os trechos abaixo foram copiados das publicações oficiais.

Publicado em 01/09/2026

Direção Técnica

Resolução Operacional ANS nº 3.168, de 27 de agosto de 2026

“[...] considerando as anormalidades administrativas e assistenciais graves que colocam em risco a continuidade do atendimento à saúde dos beneficiários [...] Art. 1º Fica instaurado o regime especial de Direção Técnica na operadora SELECT OPERADORA DE PLANO DE SAUDE LTDA, registro ANS nº 35.805-3, inscrita no CNPJ sob o nº 37.035.441/0001-39.” Diário Oficial da União, Seção 1, Edição nº 165, p. 71

Órgão: Ministério da Saúde / ANS
Processo: 33910.030044/2025-17
Vigência: A partir da publicação

Diário Oficial (versão certificada) ↗ Ver no Daily Journal ↗

Publicado em 22/09/2026

Direção Fiscal

Resolução Operacional ANS nº 3.172, de 18 de setembro de 2026

“[...] considerando as anormalidades econômico-financeiras e administrativas graves que colocam em risco a continuidade ou a qualidade do atendimento à saúde dos beneficiários [...] Art. 1º Fica instaurado o regime de direção fiscal na SELECT OPERADORA DE PLANO DE SAÚDE LTDA, Registro ANS nº 35.805-3 e CNPJ nº 37.035.441/0001-39.” Diário Oficial da União, Seção 1, Edição nº 179, p. 97

Órgão: Ministério da Saúde / ANS
Processo: 33910.013874/2018-51
Vigência: A partir da publicação

Diário Oficial (in.gov.br) ↗ Versão certificada ↗

O que isso significa para quem tem ou pensa em contratar o plano

Direção Técnica: a ANS nomeia um diretor técnico para acompanhar a operadora por causa de problemas graves na assistência aos beneficiários.
Direção Fiscal: a ANS nomeia um diretor fiscal para acompanhar a operadora por causa de problemas graves na situação econômico-financeira.
Esses regimes, por si só, não encerram a operadora nem cancelam os contratos. O atendimento deve continuar. Se as anormalidades não forem resolvidas, a lei permite à ANS adotar outras medidas.
Se você já é beneficiário: guarde protocolos e documentos e acompanhe os comunicados da ANS. Antes de cancelar, informe-se sobre a portabilidade de carências no site da ANS ou pelo Disque ANS 0800 701 9656.

Nossa posição

Por que não recomendamos este plano

Fato oficial: em 2026 a ANS instaurou na operadora os regimes de Direção Técnica e Direção Fiscal, citando anormalidades graves que colocam em risco o atendimento aos beneficiários.

Este site trata especificamente do plano de saúde Select, da Select Operadora de Planos de Saúde, comercializado em planossaudeselect.com.br. Recomendamos visitar o site do plano para conhecer a versão da operadora e comparar com os relatos reunidos aqui.

Um plano de saúde é um contrato de longo prazo, e a gente só descobre se ele funciona de verdade quando mais precisa: numa internação, num exame urgente, num tratamento contínuo.

Com base nas experiências que vivemos e que reunimos aqui, não recomendamos a contratação do plano de saúde Select. Isso não quer dizer que todos os clientes tenham problemas, mas os relatos se repetem o bastante para justificar um alerta.

Fazemos isso de forma respeitosa, com fatos e sem ofensas. Se a operadora quiser responder a algum relato, publicaremos a resposta ao lado dele.

          O que este site é, e o que não é
          É um espaço independente de consumidores, sem vínculo com a operadora, com corretoras ou com concorrentes.
É um conjunto de relatos pessoais, publicados com autorização de cada autor.
Não é um site oficial, nem vende ou indica outro plano de saúde.
Não substitui os canais oficiais: ANS, Procon e consumidor.gov.br.

        

Temas dos relatos

Onde os problemas costumam aparecer

Os temas abaixo organizam os relatos recebidos. Cada cartão traz uma dica prática que vale para qualquer plano de saúde.

Reclamações públicas

Reclamações mais recentes no Reclame Aqui

As reclamações públicas mais recentes contra a Select no Reclame Aqui, atualizadas em 15/10/2026. Mostramos só o título e o trecho inicial. A reclamação completa está no link de cada uma.

Reclame Aqui · 14 out 2026 · Salvador / BANão respondida

Fui descredenciado de hospitais e clínicas sem aviso prévio

Descredenciamento dos hospitais e clinicas, SEM NENHUM tipo de aviso prévio aos segurados. Estamos sem atendimento nenhum local de atendimento aqui em Salvador. Pagamos um plano que desde maio, não atende em lugar nenhum.

Rede credenciadaLer no Reclame Aqui ↗

Reclame Aqui · 14 out 2026 · Rosário / MANão respondida

Gestante sem atendimento e com cobranças indevidas pela Select

Gestante sem atendimento pela Select em São LuísMA, mas as cobranças continuam Sou beneficiária do plano de saúde Select, estou gestante e venho denunciar a dificuldade de conseguir atendimento no Maranhão, especialmente em São Luís…

Rede credenciadaCobrança / cancelamentoAtendimento / SACLer no Reclame Aqui ↗

Reclame Aqui · 14 out 2026 · Recife / PENão respondida

Descobri no hospital que meu plano de saúde foi descredenciado e não consigo fazer meu exame

Título: URGENTE Estou no Hospital Português para fazer uma colonoscopia e descubro que a Select foi descredenciada! Venho registrar minha total indignação com a operadora de saúde Select. Hoje, 14/10/2026, estou no Hospital Português, no…

Rede credenciadaLer no Reclame Aqui ↗

Ver as 100 reclamações mais recentes

Experiências reais

Relatos mais recentes

Histórias contadas por quem passou por elas.

Ver todos os relatos

Vale para qualquer operadora

Checklist antes de assinar um plano de saúde

Consulte a operadora na ANSVeja o registro, o índice de reclamações e o IDSS (nota de qualidade) no site da ANS.
Pesquise reclamações públicasLeia o consumidor.gov.br e o Reclame Aqui, observando se as reclamações recebem solução.
Confirme a rede, ligandoLigue para os hospitais, clínicas e laboratórios que você usa e pergunte se atendem o seu plano específico.
Leia o contrato inteiroCarências, coparticipação, abrangência geográfica, regras de reajuste e reembolso. Peça uma cópia antes de assinar.
Entenda o tipo de contratoPlanos individuais têm reajuste limitado pela ANS; coletivos (adesão e empresarial) seguem outras regras.
Guarde tudo por escritoPropostas, e-mails, protocolos e conversas com o corretor. Promessa verbal não vale como prova.

Seus direitos

Teve um problema? Saiba onde reclamar

Comece pela ouvidoria da operadora e anote o protocolo. Se não resolver, procure os canais abaixo. Todos são gratuitos.

ANS: Agência Nacional de Saúde Suplementar

É quem fiscaliza os planos de saúde. A reclamação abre um processo de mediação (NIP) com prazo de resposta para a operadora.

Disque ANS 0800 701 9656 · Site oficial →

consumidor.gov.br

Plataforma pública do governo federal. A empresa tem até 10 dias para responder, e a reclamação fica pública.

Registrar reclamação →

Procon do seu estado

Atendimento presencial ou online, com poder de autuar empresas que descumprem o Código de Defesa do Consumidor.

Procon-SP (procure o do seu estado) →

Juizado Especial Cível e Defensoria Pública

Em casos de urgência, como cirurgia ou internação negada, procure um advogado ou a Defensoria Pública. Cabe pedido de liminar.

Saiba mais no CNJ →

Você também teve problemas com este plano?

Compartilhe sua experiência. Seu relato pode ajudar outras famílias a decidir melhor. Revisamos cada texto com você antes de publicar, e você pode pedir para retirá-lo quando quiser.

Leva poucos minutos. O mesmo formulário serve para falar com o responsável pelo site.

Enviar relato ou falar conosco WhatsApp

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre este site

A ANS fez intervenção na Select?

A ANS instaurou na Select Operadora de Plano de Saúde o regime de Direção Técnica (Resolução Operacional nº 3.168, publicada no Diário Oficial em 01/09/2026) e o regime de Direção Fiscal (Resolução Operacional nº 3.172, publicada em 22/09/2026), citando anormalidades graves que colocam em risco o atendimento aos beneficiários. Os textos e links oficiais estão na seção Fatos oficiais.

O plano de saúde Select vai acabar?

Os regimes de Direção Técnica e Direção Fiscal, por si só, não encerram a operadora nem cancelam os contratos: o atendimento deve continuar. Se as anormalidades não forem resolvidas, a lei permite à ANS adotar outras medidas. Acompanhe os comunicados no site da ANS ou pelo Disque ANS 0800 701 9656.

Quem mantém este site?

Um grupo de clientes e ex-clientes do plano, entre eles o próprio responsável pelo site, que também passa por problemas com a operadora. Não temos vínculo com a operadora, com corretoras ou com concorrentes, e não recebemos nada por isso.

Os relatos são verificados?

Cada relato é enviado pelo próprio cliente e publicado com a autorização dele. Pedimos datas e informações concretas, e retiramos ofensas e dados pessoais. Ainda assim, cada texto reflete a experiência individual de quem o escreveu.

Vocês indicam outro plano de saúde?

Não. Não vendemos nem indicamos planos. Recomendamos apenas que você siga o checklist acima e consulte a ANS antes de contratar qualquer operadora.

A operadora pode responder?

Sim, e é bem-vinda. Se a operadora ou um dos citados quiser responder ou mostrar que um caso foi resolvido, publicaremos a resposta junto ao relato e atualizaremos o status.

Quero retirar ou corrigir meu relato. Como faço?

É só entrar em contato pelos mesmos canais de envio. Retiramos ou corrigimos o relato o quanto antes.